Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

TrapWin exploite cette boutique et ce site, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de t'offrir, en tant que client, une expérience d'achat soignée (les « Services »). TrapWin fonctionne avec Shopify, qui nous permet de te fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons tes données personnelles lorsque tu visites ou utilises les Services, que tu effectues un achat ou une autre transaction via les Services, ou que tu communiques avec nous de toute autre manière. En cas de contradiction entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de tes données personnelles.

Lis attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, tu reconnais avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de tes informations telles qu'elles y sont décrites.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Par « données personnelles », nous entendons les informations qui t'identifient, toi ou une autre personne, ou qui peuvent raisonnablement être reliées à toi ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou dépersonnalisées de sorte qu'elles ne permettent pas de t'identifier ni d'être raisonnablement reliées à toi. Selon la façon dont tu interagis avec les Services, l'endroit où tu vis et dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces données :

• Coordonnées, notamment ton nom, ton adresse, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, ton numéro de téléphone et ton adresse e-mail.
• Informations financières, notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
• Informations de compte, notamment ton nom d'utilisateur, ton mot de passe, tes questions de sécurité, tes préférences et tes paramètres.
• Informations de transaction, notamment les articles que tu consultes, ajoutes à ton panier ou à ta liste de souhaits, achètes, retournes, échanges ou annules, ainsi que tes transactions passées.
• Communications avec nous, notamment les informations que tu nous transmets dans tes communications, par exemple lors d'une demande au support client.
• Informations sur l'appareil, notamment les informations sur ton appareil, ton navigateur ou ta connexion réseau, ton adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation, notamment les informations sur ton interaction avec les Services, y compris comment et quand tu interagis avec les Services ou y navigues.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de toi, notamment lorsque tu crées un compte, visites ou utilises les Services, communiques avec nous ou nous fournis tes données personnelles de toute autre manière ;
• Automatiquement via les Services, notamment depuis ton appareil lorsque tu utilises nos produits ou services ou visites nos sites, et grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour fournir certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent tes données personnelles pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons tes données personnelles

Selon la façon dont tu interagis avec nous ou les Services que tu utilises, nous pouvons utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons tes données personnelles pour te fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec toi, traiter tes paiements, exécuter tes commandes, mémoriser tes préférences et les articles qui t'intéressent, t'envoyer des notifications liées à ton compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, tenir et gérer ton compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, te permettre de publier des avis et te proposer une expérience d'achat personnalisée, par exemple en te recommandant des produits liés à tes achats. Cela peut inclure l'utilisation de tes données personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons tes données personnelles à des fins marketing et promotionnelles, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour te montrer des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites, y compris en fonction des articles que tu as déjà achetés ou ajoutés à ton panier et d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons tes données personnelles pour authentifier ton compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou agir face à d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si tu choisis d'utiliser les Services et de créer un compte, tu es responsable de la sécurité de tes identifiants. Nous te recommandons vivement de ne partager ton nom d'utilisateur, ton mot de passe ou d'autres informations d'accès avec personne.
• Communiquer avec toi. Nous utilisons tes données personnelles pour te fournir un support client, te répondre, te fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec toi.
• Raisons juridiques. Nous utilisons tes données personnelles pour respecter la loi applicable ou répondre à une procédure judiciaire valide, y compris aux demandes des forces de l'ordre ou d'organismes gouvernementaux, pour enquêter ou participer à une procédure de communication de preuves, à un litige potentiel ou réel ou à toute autre procédure contentieuse, et pour faire respecter nos conditions ou politiques ou enquêter sur d'éventuelles violations de celles-ci.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer tes données personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution des commandes et livraison).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et te montrer de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers en fonction de ton activité en ligne auprès de différents marchands et sites. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront tes informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon l'endroit où tu résides, tu peux avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations te concernant pour te montrer des publicités et du marketing ciblés basés sur ton activité en ligne auprès de différents marchands et sites. Tu peux exercer ton droit de t'opposer à ces utilisations ici .
• Lorsque tu nous demandes ou nous autorises de toute autre manière à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour t'expédier des produits ou via ton utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions d'utilisation ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles concernant ton accès aux Services et ton utilisation de ceux-ci afin de te les fournir et de les améliorer. Les informations que tu soumets aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui où tu résides, afin de te fournir les Services et de les améliorer. En outre, pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de tes interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles collectées sur tes interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces cas, Shopify est responsable du traitement de tes données personnelles, y compris de la réponse à tes demandes d'exercice de tes droits concernant l'utilisation de tes données personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise tes données personnelles et sur les droits dont tu disposes, tu peux consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . Selon l'endroit où tu vis, tu peux exercer certains droits concernant tes données personnelles ici : Portail de confidentialité Shopify.

Sites et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si tu suis des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, tu devrais consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites et n'en sommes pas responsables, y compris en ce qui concerne l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que tu fournis dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que tu partages sur des réseaux sociaux tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans ta juridiction. Si tu es le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, tu peux nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou de « vendre » (au sens de la loi applicable) des données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de tes informations

Sache qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que tu nous envoies peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de tes données personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces informations pour gérer ton compte, te fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Tes droits et choix

Selon l'endroit où tu vis, tu peux disposer de tout ou partie des droits listés ci-dessous concernant tes données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser ta demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'accès / d'information. Tu peux avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à ton sujet.
• Droit à l'effacement. Tu peux avoir le droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous conservons à ton sujet.
• Droit de rectification. Tu peux avoir le droit de demander que nous corrigions les données personnelles inexactes que nous conservons à ton sujet.
• Droit à la portabilité. Tu peux avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à ton sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Droit de s'opposer à la vente ou au partage à des fins de publicité ciblée. Selon l'endroit où tu résides, tu peux avoir le droit de t'opposer à la « vente » ou au « partage » de tes données personnelles ou à leur traitement à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », au sens des lois applicables en matière de confidentialité. Tu peux exercer ton droit de t'opposer à ces utilisations ici. Note que si tu visites notre site avec le signal de préférence Global Privacy Control activé, selon l'endroit où tu te trouves, nous le traiterons automatiquement comme une demande d'opposition pour l'appareil et le navigateur que tu utilises pour visiter le site. Si nous pouvons associer l'appareil qui envoie le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également l'opposition à ce compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, tu peux consulter https://globalprivacycontrol.org/. En dehors de Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » que ton navigateur ou ton appareil peut envoyer.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons t'envoyer des e-mails promotionnels, et tu peux te désabonner à tout moment grâce à l'option de désabonnement présente dans nos e-mails. Si tu te désabonnes, nous pouvons continuer à t'envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant ton compte ou tes commandes.

Tu peux exercer l'un de ces droits là où c'est indiqué dans les Services ou en nous contactant à l'aide des coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise tes données personnelles et sur les droits dont tu disposes, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify, tu peux consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne te discriminerons pas parce que tu exerces l'un de ces droits. Nous pourrons avoir besoin de vérifier ton identité avant de traiter tes demandes, dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, tu peux désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en ton nom afin d'exercer tes droits. Avant d'accepter une telle demande d'un mandataire, nous exigerons qu'il fournisse la preuve que tu l'as autorisé à agir en ton nom, et nous pourrons avoir besoin de vérifier ton identité directement auprès de toi. Nous répondrons à ta demande dans les délais exigés par la loi applicable.

Réclamations

Si tu as des réclamations concernant la façon dont nous traitons tes données personnelles, contacte-nous à l'aide des coordonnées ci-dessous. Selon l'endroit où tu vis, tu peux avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant à l'aide des coordonnées ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de ton autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, tu peux trouver la liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Transferts internationaux

Note que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes données personnelles en dehors du pays où tu vis.

Si nous transférons tes données personnelles hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons une notification conformément à la loi applicable.

Contact

Si tu as des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si tu souhaites exercer l'un des droits dont tu disposes, appelle-nous au +420 606 850 684 ou écris-nous à txcjournal@gmail.com ou contacte-nous à l'adresse Sokolská 134, 252 25 Praha-západ, Tchéquie. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de tes données personnelles.