Politique de remboursement

Politique de remboursement

Tous les produits TrapWin sont des téléchargements numériques (fichiers ZIP) livrés instantanément après le paiement. Comme un fichier numérique ne peut pas être retourné une fois mis à disposition, toutes les ventes sont définitives.

En finalisant ton achat, tu acceptes expressément que la livraison du contenu numérique commence immédiatement et tu reconnais perdre ainsi ton droit de rétractation (directive UE 2011/83/UE, art. 16, point m).

On t'aide toujours si :

• un lien de téléchargement ne fonctionne pas ou un fichier est corrompu – on t'envoie un nouveau lien ou un fichier corrigé,
• la même commande t'a été facturée deux fois – on te rembourse le doublon.

Utilise le formulaire de contact en indiquant ton numéro de commande.