Política de reembolso

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Todos os produtos da TrapWin são downloads digitais (arquivos ZIP) entregues instantaneamente após o pagamento. Como um arquivo digital não pode ser devolvido depois de disponibilizado, todas as vendas são definitivas.

Ao concluir sua compra, você concorda expressamente que a entrega do conteúdo digital começa imediatamente e reconhece que, com isso, perde seu direito de arrependimento (Diretiva UE 2011/83/UE, art. 16, alínea m).

A gente sempre ajuda se:

  • um link de download não funcionar ou um arquivo estiver corrompido – enviamos um novo link ou um arquivo corrigido,
  • você foi cobrado duas vezes pelo mesmo pedido – reembolsamos a cobrança duplicada.

Use o formulário de contato e informe o número do seu pedido.